Suporte DATEN

Contatos para Suporte DATEN :

• 0800.605.2010 (Central de atendimento) 

• E-mail: atendimento.governo@daten.com.br 

• Abertura de chamado link: http://www.daten.com.br/abertura-chamado.php 

• Pagina site: http://www.daten.com.br/suporte-publico.php 

Formatação e Reinstalação do sistema Operacional

1. Todas as maquinas podem ter o sistemas operacional Windows reinstalada.

2. Caso o computador esteja com Windows 11 instalado , observar se essa é a versão original do sistema operacional, muitas maquinas vem com Windows 10 e recebem a atualização para  o Windows 11, uma forma de saber a versão original correta é ligar para a DATEN e informar o numero de série.

3. Segundo orientações recebidas da DATEN, não é necessário a chave para a liberação  do Windows, ela já está vinculada ao numero de série da placa mãe, basta penas informar que não possui a chave na etapa da instalação que pede a chave de ativação do Windows.

Formatação e Reinstalação

1. Baixar no site da Microsoft o instalador e gerar um pen-drive de instalação.

   • Windows 11: https://www.microsoft.com/pt-BR/softw... 

   • Windows 10: https://www.microsoft.com/pt-br/softw...

   • Versões anteriores do Windows: https://support.microsoft.com/pt-br/w.

   • Clicando aqui você consegue obter os instaladores do do Windows 10 e 11.

2. Conectar o Pen-drive no computador mantendo a tecla F7 pressionada para abrir a tela de seleção de boot.

3. Na tela de seleção de Boot selecionar o pen-drive e pressionar a tecla <ENTER> para iniciar o processo de instalação e seguir o processo de  instalação.

4. Instalar os drives que devem ser obtidos no site da DATEN https://www.daten.com.br/suporte-publico.php

5. Instalar o software da Lousa Digital que também deve ser obtido no site da TAW -  https://tawitech.com/suporte/

6. Instalar o software Human Anatomy Atlas

7. Instalar o MS Office 2007